Alternant RCSAD (Bac+2) - Le Perreux-sur-Marne

Chez Petits-fils, nous avons la compétence d’un professionnel et l’esprit d’une famille. Notre volonté est de proposer des services d’aide à domicile haut de gamme aux personnes âgées que nous accompagnons.

Cela passe notamment par une approche très humaine de notre métier, et donc par la création de liens forts entre nos équipes, les auxiliaires de vie et, bien évidemment, nos clients.

Vos missions en tant que Responsable Coordonnateur Services Au Domicile :

Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l’humain, nous vous offrons un poste au sein de l’entreprise Petits-Fils, ainsi qu’une formation professionnalisante. Vous n’avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main !

Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d’intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie.

• Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Vous participez à l’organisation d’événements destinés aux salariés.
• Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.).
• Relation client : Vous répondez aux demandes par téléphone et/ou par mail, envoyez des documents, réceptionnez les demandes et les transmettez au gestionnaire des dossiers, effectuez des suivis qualité par téléphone, et participez à l’organisation d’événements.

Liste non exhaustive

Convaincus qu’une formation solide est essentielle pour réussir, nous vous invitons à rejoindre nos équipes dans le cadre d’un parcours d’apprentissage chez UNIFADOM. Vous aurez ainsi l’opportunité d’obtenir le diplôme certifié de Responsable Coordonnateur Services Au Domicile (RCSAD).

Durant un an, vous alternez entre vos missions de Responsable de secteur en agence et vos cours, dispensés à la fois en présentiel et à distance.

Ce programme, d’une durée de 13 mois, peut aboutir, selon votre engagement, à un CDI à l’issue de votre Contrat à Durée Déterminée.

Nous recherchons une personne qui, tout comme nous :

• Aime relever des défis,
• Est passionnée et s’investit pleinement,
• S’adapte et persévère face aux obstacles,
• Possède un fort esprit d’équipe.

Rémunération : Pourcentage du Smic selon expérience et profil, avec un variable basé sur les résultats, en fonction de l’ancienneté et de vos responsabilités en agence.

Horaires : Planning fixe de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. Repos le week-end.

Une journée de cours à distance par semaine en télétravail.

Selon grille salariale alternance

Horaires : Planning fixe de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. Repos le week-end.